退換貨流程

關於退貨退款

一、 如果您所訂購的商品有瑕疵，您可以要求全額退費或換貨。

二、 關於退貨退款方式及細項條件，依各商品銷售網頁及訂購流程中之相關網頁之記載。

三、 因應鑑賞期並非試用期，您所退回的商品，必須保持所有商品、贈品、附件、包裝及所有附隨文件(含發票)在出貨當時狀態的完整性。否則，本平台有權拒絕接受您的退貨退款要求。

四、您得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利，但下列商品不在此限：

(1) 以數位或電磁紀錄形式儲存的商品，包括且不限於電腦程式、數位音樂檔案、錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD等。

(2)性質上易於變質或損壞的商品、以及性質上無法或不適合退還的商品，包括且不限於花卉、食品、個人衛生用品等。

(3)依照您所要求或或註明的規格、需求或時間，所訂製、調整或送達的商品。

(4)密封的產品。

(5)報紙、雜誌、期刊或其他定期發行的商品。

(6)依照通常運送條件，貨物取回時已逾保存期限、或已變質或損壞的商品。

七天鑑賞期

根據消費者保護法之規定，PUBBLE官網將提供您「享有商品到貨七天猶豫期(非試用期)。隨時解約退貨」之權益。

但提醒您注意，商品退貨時，必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態(包含商品、附件、内外包裝、贈品、發票等)。此外，下列情形可能影響您的退貨權限：

(1)在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、瓶蓋失真空、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。

(2)其他逾越檢查之必要，或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。

(3)請您在收到產品後立即確認商品狀況，若有瑕疵、缺失、毀損等重大瑕疵，請於收到商品七天鑑賞期內，於上班時間來電或完成退貨程序，我們會盡快為您處理。

申請退貨方式

申請退貨時，請主動聯繫PUBBLE客服人員，待客服人員與您聯繫確認退換貨事宜後，將委託宅配公司於5個工作天內電話連絡時間前往取回商品，敬請保持電話暢通請務必將會員所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒置入於原外包裝箱內 (保持商品包裝原貌)。

如退貨時已收到三聯式紙本發票，請放入退貨商品箱內，一併交給前往收取退貨之宅配公司。

PUBBLE品牌方我們將於收到退回商品與與發票後為您辦退款作業。如為電子發票，則只需將商品退回即可。

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PUBBLE客服電話：02-2560-1268 客服分機#114